１）問題は何か、を具体的に特定する。
２）原因は何か、を具体的に特定する。
３）考えられる解決法をあげる。
４）その中でどれが一番合理的かを考える。
思い込みや感情や主義・主張にとらわれず、おちついて「まっすぐに考える」こと。